Ojciec Święty Jan Paweł II w swoim nauczaniu wielokrotnie mówił o potrzebie w życiu chrześcijańskim miłosierdzia czynów, a nie tylko słów. W szczególności Ojciec Święty wzywał wolontariuszy, aby ich działalność była „widzialnym wyrazem tego miłosierdzia czynów, dzięki któremu głoszenie Ewangelii - będące przecież pierwszym nakazem miłosierdzia - nie jest narażone na ryzyko «utonięcia w powodzi słów, jakimi i tak jesteśmy nieustannie zalewani we współczesnym społeczeństwie przez środki przekazu». Istotnie «Miłosierdzie czynów nadaje nieodpartą moc miłosierdziu słów»”. (...)
Moi Drodzy, pragnę w imieniu Kościoła krakowskiego podziękować Wam za Wasz ofiarny udział w dziele wolontariatu. Cieszę się, że jest Was wielu i że dziś wasze grono powiększa się o nowym kandydatów przez obrzęd udzielenia im „mandatu posługi”.
Będąc wolontariuszami od św. Eliasza, w swej służbie ludziom cierpiącym starcie się naśladować tego wielkiego proroka Starego Testamentu. Znacie jego niezwykłą gorliwość o cześć Jedynego Boga, jego zdumiewające dzieła miłości bliźniego (...). Nie będziecie czynić takich cudów, nie będziecie zaspokajać głodu fizycznego ani też wskrzeszać zmarłych. Jednak człowiekowi cierpiącemu, który doświadcza nie tylko bólu fizycznego, ale i głodu miłości, życzliwego słowa i uśmiechu zaniesiecie swój młodzieńczy entuzjazm i miłość, wskrzesicie i umocnicie nadzieję, podtrzymacie chęć życia i pragnienie jednoczenia się z Chrystusem cierpiącym.
Dobrze wiecie, że posługa wolontariatu wymaga rozeznania, w czym można pomóc. Potrzeba więc wielkiego taktu i delikatności, strzec się, aby hałaśliwie i na pokaz nie chcieć wmuszać pomocy.
Moi Drodzy, z darami waszych młodych serc nie idziecie sami. Idzie z Wami i osłania Was płaszczem swej macierzyńskiej opieki Najświętsza Maryja Panna, której szkaplerz nosicie.Pragnę Was zapewnić, że towarzyszy Wam również moje pasterskie błogosławieństwo i modlitwa. Idźcie więc z radością i ufnością i dawajcie świadectwo, że Bóg jest miłością i kocha każdego człowieka, szczególnie tego, który cierpi.

Fragment przemówienia z obrzędu udzielenia „mandatu posługi” nowym wolontariuszom w kościele Karmelitów „Na Piasku”, 19 lutego br.