Reklama

Porady

Prawnik wyjaśnia

Gdy spóźnia się samolot... masz prawo

Bądź na bieżąco!

Zapisz się do newslettera

Lecę na ważną konferencję biznesową. Spóźnia się samolot – przekreśla to wszystkie moje plany. Czy należy mi się jakaś rekompensata?

Odpowiedź eksperta
Twój lot jest objęty europejskimi prawami pasażerów linii lotniczych, gdy podróżujesz w obrębie Unii Europejskiej lub gdy lot rozpoczyna się w UE. Dotyczy to także wszystkich lotów, które rozpoczynają się w kraju nienależącym do UE i kończą się w UE, o ile linia lotnicza jest linią europejską.

Pomóż w rozwoju naszego portalu

Wspieram

Jeżeli lot nie jest objęty przepisami UE, można spróbować skontaktować się z firmą ubezpieczeniową, Urzędem Lotnictwa Cywilnego lub Stowarzyszeniem Brytyjskich Biur Podróży (ABTA).

Jeśli lot jest objęty przepisami UE, w przypadku opóźnienia, odwołania lotu lub odmowy przyjęcia pasażera na pokład linia lotnicza może zostać zobowiązana do udzielenia ci pomocy, na którą składają się:

– prawo do informacji;

– prawo do rekompensaty finansowej w przypadku opóźnienia lotu, które powoduje, że dotrzesz do miejsca docelowego ponad 3 godz. później, niż oczekiwano;

– prawo do zwrotu pieniędzy za bilet lotniczy lub do zmiany rezerwacji na lot alternatywny w przypadku odwołania lotu albo odmowy przyjęcia na pokład z powodu overbookingu, czyli sytuacji, gdy linia lotnicza sprzedała więcej biletów, niż posiada dostępnych miejsc;

– prawo do zwrotu dodatkowych kosztów związanych z wyżywieniem, zakwaterowaniem lub transportem na lotnisko i z lotniska do hotelu;

– możliwość wykonania dwóch połączeń telefonicznych lub wysłania wiadomości e-mail.

Nie każde opóźnienie uprawnia do otrzymania odszkodowania. Pasażerowie mają prawo do roszczeń, gdy opóźnienie wynosi co najmniej 3 godz. Opóźnienie rozumiane jest jako przylot do miejsca docelowego po przewidzianej godzinie. To oznacza, że jeśli lot wystartował z opóźnieniem, ale przewoźnik zdołał nadrobić czas w trakcie lotu, to faktycznie nie ma mowy o opóźnieniu.

Reklama

Wysokość odszkodowania jest uzależniona od długości trasy lotu oraz od czasu opóźnienia. Gdy lot odbywał się na terenie Unii Europejskiej, przysługuje odszkodowanie w wysokości 250 euro, jeśli opóźnienie nie przekroczyło 1,5 tys. km. W przypadku trasy dłuższej niż 1,5 tys. km pasażer ma prawo do odszkodowania w wysokości 400 euro.

Trasy spoza UE kwalifikują się do odszkodowania w wysokości 400 lub 600 euro, w zależności od długości trasy. Jeśli opóźnienie miało miejsce na trasie o długości od 1,5 tys. km do 3,5 tys. km, pasażer może się starać o odszkodowanie w wysokości 400 euro, a w przypadku trasy powyżej 3,5 tys. km kwota odszkodowania może wynieść 600 euro.

Odszkodowanie to niejedyna rekompensata, która przysługuje w przypadku opóźnienia lotu. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. nr 261/2004 pasażer ma też prawo do zwrotu pełnego kosztu biletu, jeśli opóźnienie trwało powyżej 5 godz.

2024-01-09 11:42

Oceń: +1 0

Reklama

Wybrane dla Ciebie

Co może pełnomocnik?

Jakie warunki muszą być spełnione, żeby pełnomocnictwo było ważne?

CZYTAJ DALEJ

Zmarł ks. prałat Stanisław Paszkowski

2024-05-31 09:30

ks. Ł

Zmarł ks. prałat Stanisław Paszkowski. Przez ponad 40 lat posługiwał jako Duszpasterz Rodzin Archidiecezji Wrocławskiej. Odszedł w wieku 78 lat życia i 52 lat kapłaństwa.

Urodził się w 20 marca 1946 roku w Latkowej (diecezja kaliska). Po ukończeniu Liceum Ogólnokształcącego w Krotoszynie i zdaniu egzaminu maturalnego wstąpił do seminarium duchownego we Wrocławiu. Świecenia kapłańskie przyjął w katedrze wrocławskiej w 1972 roku z rąk ówczesnego abp. Bolesława Kominka. Po święceniach kapłańskich został skierowany jako wikariusz do parafii pw, św. Jana Apostoła i Ewangelisty w Oleśnicy, gdzie posługiwał przez 4 lata, po czym rozpoczął studia w Instytucie Studiów nad Rodziną w Łomiankach. Funkcję diecezjalnego Duszpasterza Rodzin, ks. Paszkowski objął w 1979 roku tuż po ukończeniu studiów specjalistycznych. Był inicjatorem powstania we Wrocławiu Diecezjalnego Ośrodka Duszpasterstwa Rodzin. W ramach działalności tego ośrodka funkcjonują: Specjalistyczna Poradnia Rodzinna, Duszpasterski Telefon Zaufania, Wrocławskie Porozumienie na rzecz Obrony Dziecka i Rodziny, a także Archidiecezjalna Poradnia Adopcyjna - Ośrodek Adopcyjno-Opiekuńczy. Zmarły kapłan był też sędzią Metropolitalnego Sądu Kościelnego Archidiecezji Wrocławskiej i wykładowca w Katedrze Teologii Praktycznej PWT. Ksiądz prałat Stanisław Paszkowski przeszedł na emeryturę 30 czerwca 2021 roku. Wtedy to zaangażował się w „Grupę33” - duszpasterstwo przeznaczone dla panien i kawalerów, czyli osób stanu wolnego, w różnym wieku. Zmarł 31 maja 2024 roku w Domu Księży Emerytów we Wrocławiu.

CZYTAJ DALEJ

French Open - Świątek awansowała do 1/8 finału

2024-05-31 18:43

[ TEMATY ]

Iga Świątek

French Open

PAP/TERESA SUAREZ

ga Świątek świętuje zwycięstwo w meczu trzeciej rundy singla kobiet przeciwko Marie Bouzkovej z Czech.

ga Świątek świętuje zwycięstwo w meczu trzeciej rundy singla kobiet przeciwko Marie Bouzkovej z Czech.

Iga Świątek wygrała z Czeszką Marie Bouzkovą 6:4, 6:2 w trzeciej rundzie wielkoszlemowego turnieju French Open. Prowadząca w światowym rankingu polska tenisistka walczy o trzeci z rzędu i czwarty w karierze triumf w Paryżu.

Spotkanie trwało godzinę i 33 minuty.

CZYTAJ DALEJ

Reklama

Najczęściej czytane

W związku z tym, iż od dnia 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) uprzejmie Państwa informujemy, iż nasza organizacja, mając szczególnie na względzie bezpieczeństwo danych osobowych, które przetwarza, wdrożyła System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w rozumieniu odpowiednich polityk ochrony danych (zgodnie z art. 24 ust. 2 przedmiotowego rozporządzenia ogólnego). W celu dochowania należytej staranności w kontekście ochrony danych osobowych, Zarząd Instytutu NIEDZIELA wyznaczył w organizacji Inspektora Ochrony Danych.
Więcej o polityce prywatności czytaj TUTAJ.

Akceptuję